Komitmen Privasi we1winmyr
Enam tunjang utama yang memastikan data peribadi anda sentiasa dalam keadaan selamat dan terkawal di platform kami.
Penyulitan Tahap Tertinggi
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan we1winmyr dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak lain boleh membaca atau memintas data anda semasa dalam perjalanan.
Penyimpanan Data Selamat
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan we1winmyr yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja sahaja yang boleh mengaksesnya.
Tiada Penjualan Data
we1winmyr tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau menukar data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data atau mana-mana pihak ketiga komersial. Data anda milik anda semata-mata.
Kawalan Data di Tangan Anda
Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memproses semua permintaan sedemikian dalam tempoh 30 hari bekerja.
Pilihan Nyahlangganan
Setiap e-mel pemasaran daripada we1winmyr mengandungi pautan nyahlangganan yang jelas. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa perlu menghubungi sokongan.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar privasi we1winmyr mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami kekal mengemas kini amalan kami seiring dengan keperluan undang-undang semasa.
Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana we1winmyr ("kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda ("Ahli", "anda"). Dengan mendaftar dan menggunakan platform we1winmyr, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dasar privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami sekiranya ada sebarang persoalan.
1Pengenalan & Skop Dasar Ini
we1winmyr adalah platform hiburan online yang melayani pengguna di Malaysia. Sebagai platform yang mengendalikan data kewangan dan maklumat peribadi ahli, kami menyedari betapa sensitifnya data tersebut dan betapa pentingnya kepercayaan anda kepada kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web we1winmyr, aplikasi mudah alih kami (Android dan iOS), serta sebarang interaksi antara anda dan platform kami melalui pelbagai saluran termasuk sembang langsung dan e-mel sokongan.
Kami beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang relevan. Sekiranya berlaku sebarang konflik antara versi bahasa lain dokumen ini dengan versi Bahasa Malaysia, versi Bahasa Malaysia akan diutamakan.
2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan
we1winmyr mengumpulkan data peribadi anda melalui dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
| Jenis Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Pengesahan identiti KYC, pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon bimbit | Komunikasi, sokongan, pengesahan 2FA |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-dompet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Maklumat Profil | Nama pengguna, kata laluan (tersulit) | Pengurusan akaun dan keselamatan log masuk |
| Komunikasi | Kandungan sembang sokongan, e-mel | Penyelesaian isu, peningkatan perkhidmatan |
2.2 Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat lokasi anggaran (peringkat bandar sahaja)
- Jenis peranti, model, sistem operasi dan versi pelayar
- Sejarah navigasi dalam platform (halaman dilawati, masa dilawati)
- Data sesi permainan (tarikh, masa, jenis permainan, hasil)
- Data penggunaan aplikasi mudah alih melalui log sistem
3Cara Data Anda Digunakan
we1winmyr menggunakan data yang dikumpulkan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan eksplisit anda.
- Pengurusan Akaun: Pendaftaran, pengesahan identiti, pengurusan log masuk dan pemulihan kata laluan
- Pemprosesan Transaksi: Deposit, pengeluaran, pengurusan baki dan rekod sejarah kewangan
- Pematuhan Undang-undang: KYC, anti-pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan yang dikehendaki secara undang-undang
- Keselamatan Platform: Pengesanan penipuan, pencegahan penyalahgunaan dan perlindungan ahli lain
- Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal
- Peningkatan Perkhidmatan: Analisis penggunaan untuk memperbaiki antara muka dan pengalaman pengguna
- Komunikasi Pemasaran: Promosi, bonus dan tawaran — hanya kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya
4Perkongsian & Pendedahan Data
we1winmyr tidak menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data diperlukan untuk operasi platform:
4.1 Penyedia Perkhidmatan Dipercayai
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi — seperti pemproses pembayaran, penyedia platform permainan berlesen dan penyedia perkhidmatan awan. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data untuk tujuan yang ditetapkan kami.
4.2 Keperluan Undang-undang
we1winmyr mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa pengawal selia. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada ahli berkenaan setakat yang dibenarkan undang-undang.
5Penyimpanan & Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. we1winmyr melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data ahli kekal selamat pada setiap masa.
Lapisan Keselamatan Data we1winmyr
Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Selepas akaun ditutup, kami menyimpan rekod minimum yang diperlukan oleh undang-undang selama tempoh yang ditetapkan (biasanya 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum data dihapuskan secara selamat.
6Kuki & Teknologi Penjejakan
we1winmyr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform dan memastikan keselamatan sesi anda. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
7Hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai ahli we1winmyr dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Hak Akses
Minta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan
Minta pembetulan data yang tidak tepat, lapuk atau tidak lengkap melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Hak Pemadaman
Minta pemadaman data anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Hak Bantahan
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau dalam situasi tertentu lain yang dibenarkan undang-undang.
Hak Mudah Alih Data
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Sekatan Pemprosesan
Minta pemprosesan data anda disekat sementara semasa isu berkaitan data anda disiasat atau diselesaikan.
8Data Kanak-kanak
Platform we1winmyr adalah untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai kebimbangan tentang kemungkinan penggunaan platform oleh anak-anak di bawah umur digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
9Pindaan Dasar Privasi
we1winmyr menyimpan hak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform, e-mel atau kenyataan menonjol di laman utama kami sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Versi terbaharu dasar ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas di bahagian atas. Penggunaan berterusan platform we1winmyr selepas perubahan dasar berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu tersebut.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan memproses pengeluaran baki anda mengikut prosedur standard.
10Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data we1winmyr sedia untuk membantu.
Cara terpantas untuk mendapat respons — pasukan kami tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
Untuk pertanyaan bertulis yang lebih terperinci berkenaan privasi dan data peribadi:
[email protected]Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan pemadaman atau akses data yang lebih formal, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda supaya pasukan kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.